Analisi del contesto
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Analisi del contesto
Kit di designCapire il contesto d’uso del servizio — Identifica i principali elementi che compongono il servizio e le loro connessioni.
Azione 2 - Requisito 4.3 - Linee guida di design
Norme - Azioni Linee guida design— SI DEVONO definire e valutare in modo esplicito obiettivi, destinatari, processi e attori nella progettazione del sito/servizio
Comprendere
Fase di progettazione— Comprendi il contesto d'uso del servizio: studia gli scenari di fruizione con l'analisi e la ricerca utente.
Comprendere il contesto d'uso
Video - Webinar— Analizzare le dinamiche di erogazione e fruizione di un servizio.
Comprendi lo stato dell'arte
Attività del modelloPianificare le attività di progettazione — Definisci gli obiettivi e il perimetro del progetto per adottare il modello di sito comunale.
Comprendi lo stato dell'arte
Attività del modelloPianificare le attività di progettazione — Definisci gli obiettivi e il perimetro del progetto per adottare il modello di servizi digitali dei Comuni.
Comprendi lo stato dell'arte
Attività del modelloPianificare le attività di progettazione — Definisci gli obiettivi e il perimetro del progetto per adottare il modello di sito scolastico.
Comprendi lo stato dell'arte del sito ASL
Attività del modelloPianificare le attività di progettazione — Definisci gli obiettivi e il perimetro del progetto per adottare il modello di sito ASL.
Comprendi lo stato dell'arte del sito del museo civico
Attività del modelloPianificare le attività di progettazione — Definisci gli obiettivi e il perimetro del progetto per adottare il modello di sito per i musei civici.
Definisci la direzione progettuale di un sito o servizio con il nuovo kit ‘Stato dell’arte’
Notizia08 luglio 2024 — Disponibili nuovi strumenti di analisi utili a riprogettare l’esperienza d’uso di un sito web della PA.
Interviste soggetti coinvolti
Kit di designCapire il contesto d’uso del servizio — Svolgi colloqui costruttivi con tutte le persone e i soggetti interessati (stakeholder) nel tuo servizio.
Rappresenta i flussi di servizio
Kit di designProgettare l'interazione dell'utente con il servizio — Progetta i processi che costituiscono un servizio, individuando attori e touchpoint che giocano un ruolo chiave nella sua erogazione e fruizione.
Schematizza il contesto d’uso del servizio
Attività del kitCapire il contesto d’uso del servizio — Identifica le figure e comprendi l’impatto che potrebbero avere sul tuo servizio e sull’esperienza d’uso delle persone.